التكلفة الخفيّة في الاستعانة بمصادر خارجية لضمان الجودة: دَيْن المعرفة
يُنظَر إلى الاستعانة بمصادر خارجية لضمان الجودة غالبًا على أنها وسيلة فعّالة لخفض التكاليف. إذْ يمكن للمؤسسات خفض النفقات التشغيلية مع الحفاظ على مؤشّرات اختبار ممتازة مثل التغطية العالية لحالات الاختبار. مع ذلك، قد تُخفِي هذه الأرقام مشكلة جوهرية على المدى الطويل: فقدان المعرفة بالمُنْتَج.
(more…)




